Termes et conditions

Conditions Générales de Services – Noble & Co Conciergerie

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1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités et conditions dans lesquelles Noble & Co Conciergerie propose des services de gestion locative courte durée (type Airbnb) pour le compte de propriétaires.

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2. Services proposés

Noble & Co Conciergerie propose notamment les services suivants :

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• Création et optimisation d’annonces

• Gestion des réservations

• Communication avec les voyageurs

• Organisation des check-in et check-out

• Coordination du ménage et de la blanchisserie

• Gestion opérationnelle du bien​

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Les prestations exactes sont définies dans le contrat accepté par le client.

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3. Tarifs et paiement

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Les prestations sont facturées sur la base d’un tarif de 28 %, communiqué sur demande ou via un devis personnalisé et des frais de mise en service 349€.

Sauf mention contraire :

• Les prestations sont facturées mensuellement ou par séjour

• Les paiements doivent être effectués dans un délai de 7 jours après réception de la facture

• Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des services​

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4. Engagement du client (propriétaire)

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes concernant le bien

• Garantir que le bien est conforme aux réglementations en vigueur

• Souscrire une assurance adaptée à la location courte durée

• Maintenir le logement en bon état général​

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5. Responsabilité

Noble & Co Conciergerie agit en tant qu’intermédiaire de gestion.

La responsabilité de la conciergerie ne saurait être engagée en cas de :

• Dégradations causées par les voyageurs

• Annulations ou modifications de réservation

• Manquements imputables aux plateformes de réservation

Toutefois, Noble & Co Conciergerie s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service de qualité.

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6. Durée et résiliation

Le contrat est conclu pour une durée déterminée ou indéterminée selon le devis signé.

Chaque partie peut y mettre fin :

• Avec un préavis de 15 à 30 jours

• Par écrit (email ou courrier)​

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7. Confidentialité

Noble & Co Conciergerie s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises par le client.

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8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

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9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit Belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

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10. Acceptation

Toute signature de devis, contrat ou recours aux services implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

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Noble & Co Conciergerie
Gwladys BOUNGUELA
Rue de Hennin 11, 1050 Ixelles
Numéro BCE : 1031.908.071